Buongiorno a tutti,
ieri mattina ho ricevuto una telefonata da un'operatrice che diceva di essere dell'Enel e mi ha detto che Enel aveva bisogno di confermare il numero di telefono per contattarmi in caso di emergenze.
Io,complice il fatto che mi aveva appena svegliato, ho dato la conferma del numero e mi hanno chiesto il nome e ho risposto sì a due domande su un'informativa e sulla privacy e credo stesse registrand la chiamata.
Dopo mi è venuto un dubbio e oggi ho chiamato il numero verde dell'Enel dove mi hanno detto che non erano stati loro a chiamarmi ma Enel Energia.
Non mi hanno chiesto codice fiscale o numero della bolletta, solo il mio nome (ma la bolletta è intestata a mio padre), il mio numero e di rispondere sì come ho detto sopra.
Al numero di Enel Energia 800.900.860 non c'è un'opzione per le informazioni
Ora, non vorrei aver fatto un guaio, è possibile che sia stato truffato e abbia aderito a qualche contratto?
Se sì cosa dovrei fare?
Se non hai dato altre informazioni è possibile che tu abbia dato assenso involontario ad essere contattato da tutti i call center di Italia che vendono qualsiasi cosa.In genere esistono database di numeri di telefono validi per contatti che vengono venduti a società di telemarketing.Tu probabilmente hai dato l'assenso ad essere inserito in uno di questi, l'Enel non ha la minima intenzione di avere i telefoni di tutta Italia per contattarli in caso di emergenza, se hai problemi devi chiamare tu :)Se hai una bolletta con il dettaglio delle chiamate vedi se scopri chi ti ha chiamato e scrivi di non acconsentire dalla data al trattamento dei tuoi dati, tanto denunciarli per millantate credenziali è solo una perdita di tempo in Italia, non hai prove.ciao
E' successa la stessa cosa ad un mio cliente!Guarda bene le prossime bollette, rispetto a quelle "classiche" Enel, se iniziano ad essere di colore azzurrino, bada bene: Sono APPARENTEMENTE uguali, ma è la bolletta di una società diversa dall'Enel, che appunto si chiama Enel Energia.Il mio cliente sentendo il nome Enel, pensava fossero sempre loro, invece no!Risultato:per tre mesi zero bollette, ora di fila ne ha ricevute 4 con importi tutte sopra i 750 €.Motivazione (rilasciata da un operatore del numero che hai detto tu sopra)?E' passato da Enel a Enel Energia, la fornitura ti viene fatta da enel energia ma tramite le reti elettriche Enel, quindi nei 700 euro c'è una quota di affitto da pagare all'enel per l' utilizzo delle reti, ma la corrente vera e propria la devi pagare a Enel energia.Come vedi, un bordello della madonna!Se hai fatto lo stesso errore del mio cliente, sei passato da Enel a Enel Energia, due società completamente diverse che in comune hanno solo un pezzo di nome.Guarda bene le prossime bollette.Pagare l' affitto delle reti all'enel, e comprare l' energia da Enel energia, è un furto vero e proprio.ATTENTO.
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